近期，洛阳高新区法院受理了一批物业服务合同纠纷案件，在案件审理过程中，承办法官走进物业纠纷的小区，仅用一下午时间便成功调解了3起物业纠纷案件。

    洛阳高新区辖区内的一知名小区的3名业主因拖欠物业费被物业公司起诉到洛阳高新区法院。承办法官在受理案件后，并没有简单地就案办案，而是深入社区，通过走访、现场查看，得知业主未及时支付物业费的主要原因是对物业公司管理服务不满。据调查得知，该物业公司在履行安全保卫、卫生保洁、公共设施维护等管理方面确实存在一些瑕疵，而业主在表示不满的同时，也未积极与物业公司沟通，而是以拒付物业费的方式来对抗，最终引发矛盾，导致诉讼。

    查明矛盾产生原因后，承办法官因案制宜，来到物业公司，召集了物业公司负责人和业主代表进行调解。首先法官向物业公司提出整改建议，对物业公司在物业服务过程中的问题，要求物业公司及时处理，积极与业主进行共同协商，提高物业服务水平。在调解过程中，法官也向业主讲解法律规定，晓以利弊，消除业主抵触情绪。业主们表示，如果物业公司尽快解决小区管理服务不完善的相关问题，其就会按规定支付物业费，物业公司则随即允诺针对管理不到位的问题及时解决。经过一下午的努力，双方当事人最终达成了调解协议，业主们主动将物业费交至物业公司。至此，这3起物业纠纷“案结事了”，既维护了双方当事人的合法权益，又促进了社区和谐。

    物业纠纷发生后，诉讼并不是解决问题的最佳途径。物业公司单纯用诉讼方式解决欠费问题易激化与业主的矛盾。法官主动到案件现场，上门调解，就地办案，了解案发原因，查明事实，第一时间从源头化解矛盾，为构建和谐社会充分发挥自己的审判职能。