七十三岁的五保户冯大爷与照顾他三年的侄女小琴，因一通漏接的电话爆发激烈冲突，老人赌气要“断绝关系”，小琴委屈喊冤。近日，菜园人民法庭依托“两所一庭一中心”联动机制，联合派出所、司法所、乡人大代表、综治中心组成调解专班，用三个小时让剑拔弩张的叔侄二人重归于好，以“法理情”三把钥匙解开了这起复杂家事纠纷的“心锁”。

宫前乡韩川村七十三岁五保户冯大爷无儿无女，侄女小琴是其唯一监护人。三年来，小琴跑前跑后悉心照料：五保户手续是她办的，老人半夜犯病是她从市里打车赶回来的。然而上个月冯大爷住院期间，恰逢小琴孩子高烧，两头奔忙中漏接了老人多个电话。冯大爷顿时觉得“没人管我了”，情感上难以接受，叔侄二人爆发激烈冲突。

冯大爷赌气道：“她拿着我的社保卡，钱由她管着，还种我的地、养我的羊，竟然不接我电话，我不用她管了，让她赔我10万！”小琴也满腹委屈：“我这么用心照顾他，付出这么多，他竟这么说我，那就不管了！”叔侄二人积压已久的情绪集中爆发，亲情与生活遗留问题交织叠加，矛盾早已超越简单口角，演变为影响村内和谐稳定的复杂家事纠纷。

一纸判决或许能定分止争，却难以消融横亘在两人之间的隔阂，不仅撕裂亲情，更会让老人陷入无人照料的困境，让本就脆弱的亲情雪上加霜，这起看似普通的家庭矛盾，实则牵动着基层治理的敏感神经。菜园法庭在接到宫前乡综治中心的联动请求后，秉持“能调尽调、源头化解”工作思路，第一时间派干警和一名特邀调解员参与，与派出所、司法所、乡人大代表、综治中心人员组成调解专班，将司法服务前置到矛盾萌芽阶段，对双方矛盾开展联合化解工作，为这场旷日持久的纠纷寻找“最优解”。

综治中心调解室内，各部门工作人员协作分工、精准发力：派出所民警维持现场秩序，司法所所长递水劝和，人大代表安抚当事人情绪，法庭干警认真倾听双方诉说，分析矛盾症结所在。

待双方情绪稍缓，法庭特邀调解员趁热打铁，用通俗易懂的语言将监护人的法律责任给冯大爷捋了一遍：“法律规定监护人要照顾被监护人的生活，但没说必须天天守着才算合格。小琴对你什么样，你心里比谁都清楚，她也是你唯一的亲人。”“你现在让她赔你多少钱，能解决你们之间的问题吗？亲情能用钱衡量吗？”一番话下来，老人沉默不语。调解员又转头对小琴说：“你叔七十多岁了，嘴上说狠话，心里想的还是你。他需要的是亲人的关心，有人惦记、有人在乎，你说是不是？”双方情绪逐渐平复。

此时，法庭干警察觉到纠纷化解有所转机，便结合同类家事案件审理经验，从法理层面厘清双方的权利义务，客观释明诉讼利弊，用通俗易懂的语言引导二人理性看待分歧；人大代表跳出单纯法律视角，用群众听得懂的乡土语言沟通疏导，消解当事人对抗心理；司法所工作人员侧重情理疏导，依托村规民约、邻里相处之道开展谈心劝和；派出所民警凭借基层走访工作经验，梳理双方过往矛盾冲突细节，安抚对立情绪。

工作组以法理为纲、情理为线，经过多轮面对面沟通、背靠背疏导，双方紧绷的情绪逐步缓和，自愿达成一致处置方案，并现场签订了《关于韩川村冯某某与刘某相关问题的处理意见》。方案中明确：“刘某保证每月看望一次，若有事来不了，由村干部代为看望；试行期限三个月，期满后乡、村两级对落实情况进行全面复盘评估；韩川村村委会全程跟踪督办，每月核对物资配送落实情况，做好台账记录，留存影像、签字记录等佐证资料，确保各项举措不流于形式；村干部常态化对接双方当事人，及时掌握思想动态和生活情况，主动排查潜在矛盾隐患”。

依托基层多方力量多元联动，该起矛盾纠纷的解决形成“调解落地—跟踪督办—动态评估”全链条闭环化解机制，从源头防范矛盾反弹、避免纠纷二次成诉。

小案连民心，小事显担当。本案系一起复杂、棘手的家事纠纷，关乎着群众基本生活权益与村内和谐稳定。菜园法庭紧扣"一庭一策"工作定位，深耕基层治理、厚植为民情怀，主动嵌入乡镇综治调解阵地，以"两所一庭一中心"联动彰显法治威严，以多元共治汇聚解纷合力，以闭环跟踪确保调解落地，用"法理情"三把钥匙化解当事人"心锁"。

本案的圆满化解，让法律刚性、德治柔性、乡情温度在田间地头深度融合，是用司法力度守护公平正义、用司法温度消融民生心结的生动实践。下一步，菜园法庭将持续深化"一庭一策"工作举措，健全多部门常态化联动调处机制，聚焦家事、邻里、土地等高频纠纷类型，前移司法服务关口，做实做细基层矛盾纠纷前端化解，以优质高效的司法服务护航乡村平安稳定、助力乡村全面振兴。