2018年11月27日上午，陕州区召开“陕州区政法系统爱民实践服务承诺兑现情况”新闻发布会，陕州区人民法院党组成员、副院长马卢生发布了陕州区人民法院爱民实践服务承诺活动的开展情况和承诺事项办理情况。

    2018年以来，陕州区法院将持续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，对标对表区委、区政府政治标准、思路理念、发展要求和为民情怀，紧盯“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”目标，主动适应新时代新发展，积极回应新需求新期待，加快节奏，真抓实做，确保执法公平公正，为全面提升群众安全感满意度作出积极的贡献。

    发布会上，马卢生副院长通报了陕州区法院承诺事项的办理情况：

    一、坚决保护群众诉权。切实畅通立案渠道，做到有案必立、有诉必理，保障当事人诉权。截至目前，我院共立案5302件，是立案登记制改革前的1.9倍，接待群众法律咨询3000多人次，“立案难”问题已得到根本解决。

    二、让群众诉讼更加便捷。全方位、多角度做好法院诉讼服务中心的窗口服务工作，打造“功能完善、制度健全、设施齐备、服务优质”的司法服务窗口。

    三、让群众即时了解审判信息。向当事人同步短信推送立案、分案、开庭、结案、送达、上诉、卷宗移送等重要节点信息，让信息多跑腿，群众少跑腿。

    四、广泛接受群众监督。不断完善审判流程、庭审活动、裁判文书、执行信息四大司法公开平台，实现司法案件全程可追溯、进度可视化，案件流程依法公开。

    五、让群众生活更加安全。扎实开展扫黑除恶专项斗争，利用庭审公开、志愿者服务日等开展活动80余次，通过发放宣传册、送法进校园、召开案件通报会和新闻发布会等活动和举措，使人民群众的安全感明显提升。

    六、维护特殊群体合法权益。将群众路线与人文关怀紧密结合，充分发挥自身优势，多途径、多形式、全方位加强法制教育，传递司法关怀。

    七、服务和保障民生。强化诉讼服务，保障百姓诉讼权利；积极化解涉诉信访，公正处理群众诉求；切实维护群众利益，减轻群众诉累。

    八、服务保障“美丽陕州”建设。是积极服务脱贫攻坚工作；积极服务生态文明建设，为建设生态美好、宜居宜业、人文智慧的新陕州营造良好发展环境。

    九、如期打赢基本解决执行难攻坚战。先后开展执行积案清理、涉民生案件专项集中执行活动；发挥联合惩戒机制，积极构建执行信息共享平台和协助执行网络。

    十、持续改善工作作风。切实加强廉政教育，不断加大监督检查，严肃执纪问责，严格工作纪律，树立良好形象，推进各项工作不断取得明显进步。

    发布会后，马院长现场回答了记者提问，重点回答了基本解决执行难攻坚年中陕州区人民法院采取的具体举措。